FAQ

Guirlande-Lumineuse-Exterieur - Questions Fréquentes sur les Guirlandes Lumineuses Extérieures

Politique de Retour

Quelle est la période pour demander un retour ?

Vous avez 14 jours après la réception pour demander un retour. Au-delà de cette période, les demandes ne seront pas acceptées.

Quelles sont les conditions pour un retour ?

Le produit doit être dans son état d'origine, avec les étiquettes intactes et dans son emballage initial. Une preuve d'achat est requise.

Comment demander un retour ?

Contactez-nous via [info@guirlande-lumineuse-exterieur.com] ou utilisez notre formulaire de contact. Fournissez le numéro de commande, le nom du produit et la raison du retour. Nous vous enverrons un formulaire de retour.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Quels produits ne sont pas éligibles au retour ?

Les produits utilisés, retournés après 14 jours, ou endommagés ne sont pas éligibles.

Combien de temps pour un remboursement ?

Le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours après approbation, selon votre banque.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais varient selon votre lieu et la méthode d'expédition. Ils seront affichés lors de la commande.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nous livrons en France. Pour d'autres destinations, contactez-nous.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de votre lieu, la méthode d'expédition et la disponibilité du produit.

Qualité de nos Guirlandes Lumineuses Extérieures

Comment assurez-vous la qualité ?

Nos produits subissent des contrôles rigoureux avant l'expédition pour garantir une qualité optimale.

Puis-je retourner un produit défectueux ?

Oui, contactez-nous pour organiser le retour, le remplacement ou le remboursement en cas de défaut.

Comment puis-je vérifier la qualité des matériaux ?

Consultez la description du produit pour des détails sur les matériaux utilisés. Contactez-nous si besoin.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Votre satisfaction est notre priorité.